TP下载新版本，客户精准营销三招见效

去下载那个TP的最新版本, 这可不单纯只是一项技术方面的动作, 其背后还隐匿着客户筛选的绝佳黄金机会。我曾见识过好多企业, 它们把下载当作最终所抵达的终点了, 实际上呢, 它才真正属于营销的起始点。当版本进行更新之际, 用户会主动地去搜索, 然后进行安装, 接着加以登录, 这个过程自身就是把他们的真实相关需求给暴露出来了。

首先, 要做的第一个关键动作是, 在下载页面精心设置分层引导。对于新用户和老客户来讲, 他们所看到的内容应该不一样。新用户迫切需要快速知道核心功能, 这样才能迅速熟悉并开始上手使用。老客户则更需要升级提示和专属福利, 进而感受到自己作为老客户所拥有的特别待遇。像这样, 当用户进行下载操作时, 就已经开始按照标签分类, 为后续更有针对性、能有的放矢的营销打下了良好基础。

后续营销工作可依据预先设定的这种分类标签, 精准针对不同用户群体展开, 针对新用户着重推广核心功能优势与特色, 助力其快速把握产品关键价值, 针对老客户推送专属升级内容及福利优惠, 进一步提高其对产品诚信度和使用热情, 使整个营销过程更高效且有成效。

接着的那个动作, 是凭借安装完毕后的激活流程去开展需求摸底工作。譬如同设置向导里嵌入几个较为简短的选择题, 询问用户主要期望解决何种问题, 以及使用的频率究竟有多高。这些数据相较于任何调研都更为真实, 原因在于 用户正处于实际操作的时候, 回答的意愿以及准确度都是很高的。

第三个动作, 是依据下载渠道开展渠道专属推送, 不同渠道来的客户, 行为习惯存在差异, 比如从搜索引擎来的或许更看重功能, 从朋友圈来的则更信赖口碑, 你于TP最新版里设定不同的初始推送内容, 转化率能够显著提升。

在落地之际要留意这么一点: 千万别在客户刚刚进行下载之时就疯狂去推行促销之举。应该先是开展服务, 往后再实施营销之策。下载之后的那24个小时属于黄金窗口阶段, 在这个时候去提供操作方面的指导、展开案例的分享, 客户的接受程度会比较高。等到他们使用得顺手了,再自然而然地去引导其成交如何通过TP最新版下载开展客户精准营销？, 如此便是水到渠成的结果。