TP钱包用户反馈怎么用？版本更新到底改了啥
用户称卡顿，我们便去翻代码，查看是哪一行致使进度受阻。TP钱包的每次迭代并非随意而为，后台每日积攒着上千条反馈，开发组设有专门小组，按照关键词为反馈添加标签，诸如“转账慢”、“节点连不上”、“新链支持不足”。这些标签决定了下个版本的修改内容。
对于用户而言，最令其感到厌烦的事情就是寻觅不到反馈的入口。鉴于此TP钱包用户反馈怎么用？版本更新到底改了啥，我们于钱包首页的右下角增添了一个小气泡，当点击进入该小气泡后，能够直接进行上传截图、录屏的操作，除此之外，还可以对具体的页面予以标记。在反馈提交上去之后，系统会自动将其分配给对应的产品经理，并且规定在48小时之内必须给出回复，就算仅仅回复一句“已收到，正在排期”，同样也得作出回应。
之前版本更新日志那写得跟天书似的，全都是诸如“优化网络层性能”、“提升UI交互体验”这类内容。而后呢进行了更改，直接写的是“修复了部分用户转账卡顿的问题”、“新增了Solana链支持，现在能够使用TP钱包直接交易”。用户是看不懂那些专业术语的，他们仅仅想晓得此次更新对自身而言有啥益处。
实施测试的环节发生了改变，在大版本正式上线之前，我们计划从用户库当中随机抽取200众人，并使得他们先行使用一周时间，遇到问题能够直接在群里进行反馈，这些人表达较为直接，所反馈的内容要比任何形式的测试报告更加具有参考价值，有一位用户表述“你们所设置的这个确认弹窗长度过长，以至于总是出现误触的情况”，于是在下一版本当中就对弹窗文案进行了缩短处理，同时将确认按钮进行了放大处理。
不会骗人的是数据，每次迭代上线之后，我们所盯着的存在两个指标，其一为，用户投诉率下降的具体数量是多少，其二是，功能使用率增长了多少TP钱包的产品反馈与迭代开发，改好一条反馈，或许就会减少几百条重复投诉，用户骂声减少，留存自然而然就会变高。
