TP官方App好不好用?用户吐槽的功能难找、反馈慢,我们实测了一遍
好的,我将以用户体验设计师的角色进行写作。
由官方推出的一款应用的体验设计,直接对它能不能高效地为用户提供服务起到决定性作用。要是设计恰当合理,它能够成为用户在相关方面的得力助手;相反的情况之下,它则会转变成对开展工作造成阻碍的累赘。我们把抽象的“用户友好”概念放置一边,从几个具体的层面去审视TP官方App的设计。
首先,存在着核心功能的可达性这一因素。对于一个优秀的官方App而言,其最为主要且最为常用的功能,应当是在用户将应用打开之后,能够在第一时间就被找到。要是用户需要进行多次点击操作,并且要在复杂的导航菜单当中来来回回地寻觅,那么这本身便已经构成了体验方面的失败状况。效率,乃是此类工具型应用设计时的首要考量要点 。
接着是信息清晰地呈现以及有所反馈,不管是查进度、交申请或者看通知,信息布局都得一眼就能看明白,更为关键的是,每一回用户操作之后,应用都得给予清晰、及时的反馈,一个运转的加载圈或者一句“提交成功”,能最大限度地消除用户在等待期间的不确定感觉以及焦虑 。
至于交互逻辑的一致性,这意味着,相同类型的操作,具备相似的模式与位置。倘若在一个页面TP官方app的用户体验设计,点击右上角是“保存”,而于另一个页面,相同位置变换成了“删除”,这会使用户感到困惑TP官方App好不好用?用户吐槽的功能难找、反馈慢,我们实测了一遍,进而增加学习成本。维持整个应用内部交互规则的自洽,是构建用户信任感的基础。
于你使用各个种类的官方App之际,最为难以容忍的设计方面的缺陷究竟是什么呢?欢迎于评论区域来分享你那真实的经历以及看法。